Política de reembolso

Cambio de talla

Desde que recibes el pedido, tienes 15 días para cambiar de talla. El primer cambio es gratis: te mandamos la recogida o una etiqueta pagada.

También puedes cambiarla por otra gorra: si cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, te la devolvemos.

Compras de Navidad: los pedidos hechos del 22 de noviembre al 6 de enero se pueden cambiar hasta el 11 de enero.

Devoluciones

Tienes 15 días desde que recibes el pedido para devolverlo. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto tenga un defecto o el error sea nuestro.

Condiciones

El producto tiene que estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje.

Cómo pedirlo

Desde la página de cambios y devoluciones, o escríbenos por WhatsApp al 621 24 64 06 o a pedidos@sompaula.com con tu nombre y tu número de pedido, y te decimos cómo enviarlo.

Reembolso

En un plazo de hasta 14 días naturales, por el mismo método de pago con el que compraste.

Defectos

Cada gorra se hace a mano. Si algo no está bien, escríbenos y lo solucionamos. Tienes la garantía legal de 3 años.